Un policía como amigo

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En la definición de las intervenciones sobre el Departamento de las Fuerzas de Seguridad Pública y de las Fuerzas de Policía, se ha partido por la observación que en estos últimos años ha cambiado la percepción de la seguridad por parte de la comunidad: los ciudadanos exigen una supervisión más eficaz, sobre todo en los lugares más frecuentados y en los medios de transporte público y consideran muy útiles, tanto las iniciativas que establecen un contacto directo entre los agentes y entre las poblaciones, como en las acciones relativas a las zonas que penalmente no son importantes pero igualmente susceptibles de afectar la tranquilidad de la convivencia, por ejemplo. el comportamiento arrogante tenido por un automovilista contra una mujer anciana y cualquier otra conducta incivilizada.

Cambiar la percepción de la seguridad gracias también a la incesante ola de inmigrantes ilegales que desembarcan en el continente europeo, ha sido igualado por una modificación de la visión del policía: antes estos eran considerados un baluarte del Estado contra el crimen, y también eran considerados distantes del ciudadano. El esfuerzo organizativo realizado ha sido aquel de tener un impacto positivo en la percepción de la seguridad, acercando la población de las instituciones y simplificando el modelo de comunicación. Se afirma, por lo tanto, la figura del amigo policía, de fases múltiples, responsable en primera persona del territorio en el que opera, tranquilizador como también bien dispuesto al contacto directo, capaz de hacerse cargo de los problemas de los ciudadanos y de proporcionar respuestas oportunas y adecuadas.

Además, las “patrullas” del barrio, el correo de voz para las informaciones y el sistema de almacenaje de las denuncias a domicilio para personas con discapacidad y los ancianos, las oficinas mobiles de la policía, son algunas de las iniciativas desarrolladas en el tiempo por el Departamento de Seguridad Pública, con el objetivo de fomentar la participación de las tareas asignadas a los policias a la vida social. La colaboración también a los gobiernos locales que, deben complementar y estar al lado de los equipos  de seguridad. Constituye política de seguridad también la recuperación de la decadencia urbana o la mayor iluminación de la calle, o incluso, la realización de una acera, la provisión de una parada de autobús adicional: estan son realidades encomendadas a los entes locales, y esto da sentido a la expresión “seguridad compartida”.

Traducción a cargo de Adriana Montiel

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